Kundenfeedbacks zu Syrien Reisen von STERN TOURS

Als Reiseveranstalter für individuelle Reisen nach Syrien erhalten wir von unseren Kunden regelmäßig schriftliche Feedbacks zu ihren Reisen, die sie aus unseren Reiseprogrammen gemacht haben. Im Folgenden können Sie die Erfahrungen und Meinungen von dieser Syrienurlauber lesen.

Und: Da wir ehrlich mit unseren Kunden umgehen, sind diese Kundenfeedbacks keinesfalls fingiert oder manipuliert. Auf Anfrage können wir Ihnen gerne den Kontakt mit unseren Kunden für einen Erfahrungsausstauch herstellen.

Meine Syrienreise April 2011

Hallo Stern Tours,

Meine Reise, auf die ich mich mehr als ein halbes Jahr vorbereitet und gefreut hatte, begann mit einer kleinen Panne: Am Flughafen in Damaskus stellte sich heraus, dass die Reise „Palmyra“ nicht zustande gekommen war und ich den Teilnehmern von „Mari“ zugeordnet wurde. Im Nachhinein ein großes Glück, weil es eine supernette Gruppe mit einem kompetenten, trotz der sich anbahnenden Eskalationen immer gut gelaunten Reiseleiter (Amer Derky) war. Aber ich hätte mir vom Reiseverstalter schon vorher eine Info gewünscht!

Alle Fahrten und Ausflüge waren sehr gut vorbereitet, die Hotels entsprachen den Ausschreibungen. Das Haus in Aleppo wurde von allen Reisenden als besonders angenehm empfunden. Die Umquartierung von Homs nach Hama betrachteten wir als Fürsorge seitens des Reiseveranstalters und wurden mit dem Hotel, das Ausblick auf die Wasserräder bot, mehr als entschädigt. Ein Kritikpunkt bei der Zimmerverteilung war, dass ich als Einzelperson ein Zimmer nach hinten bekommen sollte. Der umsichtige Reiseleiter intervenierte aber sofort. Vielleicht sollte man Vertragshotels anweisen, keine Unterschiede zwischen Paaren und Einzelreisenden zu planen!

Die Rundreise durch Jordanien habe ich nicht mitgemacht, weil ich an einer Familienfeier in Amman teilnehmen wollte und die Jordanientour kenne. Ich stieß am Abflugtag wieder zu der Gruppe, und wir wurden reibungslos zum Flug geleitet. Die Syrienreise ist in dieser Form, über die ich urteilen kann, für Menschen, die an Geschichte, Archäologie und Kultur interessiert sind, sehr zu empfehlen. Sie ist für Ältere nicht ganz ohne Anstrengung und setzt eine gewisse Kondition voraus. Es gibt aber auch Phasen zum Verschnaufen und meist eine frühe Rückkehr zum Hotel. Mir tut es unendlich Leid für die Menschen in Syrien, die nun infolge der Unruhen mitten in der Hauptsaison ohne Arbeit sind. Das Pflänzchen Tourismus ist noch jung, und das Land ist sooo sehenswert!

Bochum, 28.04.2011
Heidrun Walde

Kundenfeedback zur Syrienreise im März 2011

Sehr geehrte Frau Lorenz,

Nach der Rückkehr aus Syrien möchte ich mich für Ihre Beratung beim Buchen der Reise bedanken. Es hat alles sehr gut geklappt, wir waren eine nette kleine Gruppe von 6 Personen, hatten einen sehr bequemen Kleinbus und einen gut deutsch sprechenden Reiseführer. Das Programm war allerdings mit den zeitigen Winterschließzeiten der Sehenswürdigkeiten um 16 Uhr nicht zu schaffen, so mussten wir Mari auslassen. Trotzdem habe ich im Vergleich mit anderen Abietern festgestellt, dass das Preis-Leistungsverhältnis dieser Reise sehr gut ist. Mit den Hotels und der Verpflegung waren wir auch sehr zufrieden. Nicht zuletzt sind wir froh, wieder zu Hause zu sein, wo jetzt auch von Unruhen in Syrien zu hören ist.

Herzlichen Dank und viele Grüsse

Katharina Merkel

Syrienreise mit Damaskus vom 06.01.2011 bis 16.01.2011

Feedback Syrien - Damaskus
vom 06.01. bis 16.01.2011

Sehr geehrte Frau Lorenz,

ja es war eine sehr erlebnisreiche und schöne Reise.

1. Der Führer vor Ort war sehr kompetent. Es handelte sich um einen selbstständigen Reiseleiter, der von der Agentur beauftragt wurde. Ich habe die Ausflüge allein mit ihm und einem Fahrer gehabt.

2. Ich habe alles wie gebucht gesehen, allerdings wurde die Reihenfolge geändert und gegen einen Aufpreis (11.500 Syrische Pfund) gab es zwei Übernachtungen in Aleppo, weil die Ausflüge teilweise in der Form nicht als Tagesausflüge durchführbar waren. Insbesondere der Baustein Bosra, Esra und die toten Städte hätten an einem Tag deutlich mehr als 1.000 km bedeutet. Da ich sowieso eine Rundreise bevorzugt hätte, war dies in meinem Sinn, so dass ich insgesamt sehr damit zufrieden war.

3. Das Hotel in Damaskus lag sehr günstig und das Personal war sehr entgegenkommend, insbesondere bei der Rückerstattung von zwei Übernachtungen, die ich dann in Aleppo hatte. Ich war in zwei verschiedenen Zimmern, die Ausstattung war dem Preis entsprechend angemessen, jedoch hatte das eine Zimmer erhöhten Sanierungsbedarf, insbesondere im Sanitärbereich. Die Sauberkeit hätte jedoch besser sein können, das ist jedoch wohl ein allgemeines Problem der Region, wie ich von anderen Touristen erfahren habe.

Vielen Dank für Ihre Mühe, es hat mir sehr gut gefallen. mfg K. Heptner

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